私はときどき、タクシーで仕事に行きます。土曜日の朝、８時にウーバーのアプリを見ました。いつも５分ぐらいで来ますが、車がぜんぜんいませんでした。早く仕事に行き たいから、イライラしました。８時半に車が来ました。運転手の人は「どこに行きますか」と聞きました。ウーバーは普通、聞きません。変です。でも、時間がないから、その車で仕事に行きました。
運転手の人によると、私は行き先にうちの住所を入力したそうです。料金は２回分取られて、高かったです。アプリを見ても、予約した時の行き先はもう、消えていました。次の日、ウーバーに問い合わせのメールを送りました。返事は冷たかったです。説明すればお金を返してもらえると思った私は甘かったです。困っているお客さんを助けようとか、どうして問題が起きたか調べようという気持ちはなさそうでした。AIみたいな文章で、本当に腹が立ちました。
タクシー
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